Задача
Нужно было сократить путь от интереса пользователя до живого контакта, убрать лишние шаги и сделать точку входа в диалог быстрой и понятной.
Что сделали
Telegram был встроен в CTA-логику сайта как прямой сценарий первого касания. Это не просто кнопка мессенджера, а основа для дальнейшей lead-system, где можно добавлять бота, квалификацию и автоматизацию маршрута лида.
Почему это работает
Чем короче путь до контакта, тем меньше потерь. Telegram особенно силён там, где пользователю удобнее быстро написать, чем заполнять длинную форму. Бизнес при этом получает более прямой канал и может быстрее переводить интерес в диалог.
Что получает бизнес
Более быстрый входящий контакт, меньше трения на первом шаге, более управляемый поток заявок и база для дальнейшей автоматизации лидов через Telegram-ботов и CRM-логику.